Tee Trương - Sáng tạo phải đi đôi với con số

Hiện tại, Tee Trương đang đảm nhiệm vai trò điều hành của 102creative, đơn vị chuyên tư vấn sáng tạo và chiến lược hình ảnh, kinh doanh và marketing cho nhiều thương hiệu thời trang nội địa có định hướng phát triển ở thị trường quốc tế. Quan điểm sáng tạo của Tee Trương có sự nhất quán ngay kể từ ngày đầu theo đuổi công việc này, đó là làm sáng tạo phải có kết quả được chứng thực bởi những con số. Cùng lắng nghe cuộc đối thoại của L’Officiel Vietnam và Tee Trương để đào sâu hơn về quan điểm này của chị.

Là một người làm sáng tạo, chị quan niệm rằng sáng tạo phải tạo ra kết quả là doanh số cho các thương hiệu. Nguyên nhân nào khiến chị theo đuổi công việc sáng tạo đề cao việc tạo ra số như vậy chứ không phải là sáng tạo thuần nghệ thuật?

Chuyên ngành của mình trước đây là tiếp thị. Mình bén duyên với thời trang khi làm công việc đầu tiên cho thương hiệu Lam Boutique. Từ đây, mình dần học được sự duy mĩ và sáng tạo hình ảnh trong thời trang, cũng như hiểu được tiêu chuẩn trong ngành là như thế nào. Mình bén duyên với công việc sáng tạo kể từ đó rồi ngày càng thêm yêu thích công việc này.

Sau đó mình được tôi rèn kể từ khi đảm nhiệm công việc Production Director tại Zalora. Trong vai trò giám đốc sáng tạo. Tính năng suất nhưng vẫn phải đảm bảo thẩm mỹ, lẫn đáp ứng những quy chuẩn khắt khe đề ra của Tập Đoàn Zalora ngày ấy đã giúp kỹ năng quản lí về sản xuất hình ảnh của mình được nâng cao toàn diện và chuyên nghiệp hơn khi phải làm việc trong môi trường công nghiệp sáng tạo đa quốc gia.

Sáng tạo đề cao tính kinh tế này đem tới những lợi ích hay hạn chế nào trong công việc của chị?

Mình không xem bản thân là người làm sáng tạo thuần chất nghệ thuật. Mình muốn làm sáng tạo nhưng vẫn đem lại mục đích thương mại. Khi đã xác định rõ, mình nhận thấy rằng bản thân chưa bao giờ lâm vào hoàn cảnh bị quá tải hay phải chật vật với việc làm nghệ thuật và kinh doanh. Mình luôn tận hưởng cả quá trình sáng tạo. Và việc được nhìn thấy thành quả về con số sau cùng là thứ tiếp thêm động lực để mình và các cộng sự làm tốt hơn mỗi ngày.

Nếu nói về lợi ích, thì điều lớn nhất mà công việc này mang lại cho mình là kinh tế cũng như sự thoả mãn khi đạt được những kết quả tốt trong công việc cùng người cộng sự và đối tác. Mình không cảm thấy áp lực về công việc nhiều lắm, dù rằng ngành này đòi hỏi khá nhiều trí lực. Nếu nói về hạn chế trong công việc thì mình không thấy có điều gì quá đáng lưu tâm. Mình trân trọng thành quả và mọi thứ mình có được ở hiện tại.

Với sự gia tăng của nhiều đơn vị sản xuất hình ảnh thời trang trên thị trường, bằng cách nào để chị có thể duy trì được sự tín cậy lâu dài của khách hàng?

Chất lượng vẫn cần đặt lên hàng đầu. Tính hiệu quả và tối ưu trong quá trình sản xuất cũng quan trọng. Nhưng đối với cá nhân mình thì việc tạo ra sự gắn kết với khách hàng là thứ giá trị tạo nên sự tín nhiệm lâu dài giữa hai bên. Đa phần là thông qua những lần tiếp xúc và làm việc ban đầu, mình sẽ luôn tạo dựng được mối quan hệ thân thiết với chủ các thương hiệu. Sự thoải mái, tín nhiệm và cảm giác an toàn để giao phó cho mình cùng team để đưa ra những chiến lược về sáng tạo hình ảnh hay marketing là điều mà mọi khách hàng của 102production và 102creative đều có được. 

Thêm nữa, mình cũng luôn giữ cho bản thân trách nhiệm và đạo đức làm nghề tốt để có được sự tin tưởng của khách hàng. Mình không đề xuất hay tái sử dụng chiến lược của khách hàng cũ cho khách hàng mới. Mỗi khách hàng, mình và đội ngũ sẽ dành thời gian để đánh giá, phân tích và đề xuất chiến lược phù hợp với thương hiệu, lẫn ngân sách. Mỗi một khách hàng khi lựa chọn 102production hay 102creative sẽ đều có được sự tận tâm từ đội ngũ, bởi chúng mình không đồng thời nhận làm chiến lược cho nhiều hơn ba brand trong cùng một khoảng thời gian và các brand sẽ không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Mình sẽ luôn đảm bảo đồng hành cùng với các thương hiệu trong một khoảng thời gian cam kết, để đem lại kết quả mà cả hai bên cùng thỏa mãn.

Gần đây, 102production và 102creative dần phát triển hướng sản xuất hình ảnh cho các thương hiệu nội địa ở nước ngoài. Điều này có phải là một định hướng phát triển mới của chị và đội ngũ trong việc tạo ra USP (unique-selling-point) hay không?

Mình không nghĩ đó là USP, vì thực tế rất nhiều bạn có thể làm được điều này. Mình thuộc típ người đam mê trải nghiệm những gì mới mẻ, đam mê dịch chuyển, trải nghiệm nhiều nền văn hoá, nghệ thuật khác nhau. Có thể nói, những lần trải nghiệm những điều mới mẻ đó mở ra rất nhiều cảm hứng, cơ hội lẫn động lực để mình và đội ngũ có thể sản xuất những bộ hình thời trang cho các thương hiệu nội địa ở những nơi mà mình đã từng đi tới. Theo quan điểm cá nhân, 102creative là agency duy nhất trong ngành thời trang Việt có đầy đủ các dịch vụ về cả sáng tạo và kinh doanh thời trang một cách chuyên nghiệp và chuyên môn nhất.

Theo chị, thế mạnh lớn nhất ở hiện tại mà đội ngũ có được là gì?

Sau nhiều năm trong nghề, thế mạnh lớn nhất của đội ngũ chúng mình là lên chiến lược dài hạn cho các thương hiệu. 102production chuyên về sản xuất, trong khi 102creative chuyên về chiến lược. Đội ngũ nòng cốt của mình là những người có kinh nghiệm nhiều năm trong ngành. Hiệu suất và chất lượng là những giá trị đảm bảo và tạo nên uy tín của 102. Khi nói đến chiến lược dài hạn, đội ngũ của mình tư vấn về hình ảnh, tiếp thị, đặc biệt là trade marketing để giúp các thương hiệu nội địa vươn mình ra thị trường quốc tế. Khá là vui khi trong năm nay, đa phần các thương hiệu tín nhiệm đội ngũ chúng mình đã thành công thâm tiến nhiều thị trường khác nhau trên thế giới, phù hợp với định hướng và dòng sản phẩm của họ.

Chị nhìn nhận tiềm năng xuất khẩu ra thị trường nước ngoài của thời trang nội địa là như thế nào?

Thời trang nội địa có tiềm năng rất lớn để thành công ở thị trường nước ngoài. Có rất nhiều thương hiệu thời trang Việt Nam ở hiện tại đã có những bước tiến dài đáng ghi nhận ở quốc tế. Điều này kích cầu cho sự phát triển của thời trang Việt. Sẽ ngày một nhiều hơn những thương hiệu Việt Nam chuyên nghiệp hơn, định vị tốt hơn, sản phẩm chất lượng hơn. Điều này cũng giúp ích cho các đơn vị cung ứng dịch vụ sản xuất lẫn sáng tạo như 102, giúp cho ngành này trở nên lớn mạnh hơn nữa. 

Lối sống (lifestyle) của chị có phần nào tác động đến cách nhìn nhận công việc của chị hay không?

Mình quan niệm làm sáng taọ, sẽ có những khoảng thời gian bạn đi thật nhiều để mở mang tầm nhìn như ở phía trên mình đã đề cập hoặc bạn sẽ phải có những khoảng thời gian bạn KHÔNG LÀM GÌ CẢ, đó là lúc bạn sẽ tái tạo lại năng lượng.

Mỗi người có một cách thức sáng tạo riêng. Khi chị hợp tác với nhiều người khác nhau như vậy, liệu sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh và nhận dạng thương hiệu của 102? 

Là nghệ sĩ làm sáng tạo mang tính cá nhân thì mình rất nên đặt bản sắc và dấu ấn cá nhân lên trên hết. Còn đã làm dịch vụ và kinh doanh trong ngành sáng tạo thì cần nhất vẫn là sự linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng lẫn thị trường. Việc chỉ làm tốt một phong cách sáng tạo đặc thù cũng có cái hay của riêng nó, mình rất tôn trọng.

Cá nhân mình thì lựa chọn phương cách sáng tạo đa phong cách cùng dung hòa với tư duy thẩm mỹ cá nhân, cái tôi riêng của mình để phù hợp nhất với định hướng và giá trị của các thương hiệu đã tín nhiệm đội ngũ của mình.

Nếu có một lời khuyên nào thực tế dành cho những người đang làm trong ngành này, chị sẽ chia sẻ điều gì?

Sáng tạo cũng giống như mình làm kinh doanh, trước tiên mình phải có mục tiêu khi mình làm việc. Làm ngành này mình sẽ phải xác định mình làm vì cái gì, kinh doanh hay nghệ thuật hay kinh doanh nghệ thuật. Bạn phải xác định rõ khi bạn bước chân vào thì nó sẽ là kim chỉ nam giúp bạn đi đường dài.

Xin cảm ơn những chia sẻ về góc nhìn hữu ích của chị về ngành này ở Việt Nam.