NTK Đỗ Mạnh Cường: "Kinh doanh mà không quan tâm tới doanh thu là sai lắm"

Sau thời gian dài tập trung phát triển SIXDO, mới đây, NTK Đỗ Mạnh Cường đã mang thương hiệu DMC trở lại. Tuy nhiên, có thể thấy sự khác biệt lớn về phong cách và tầm giá của các item đến từ DMC so với trước. Như vậy, anh có thể khái quát sự khác biệt giữa SIXDO, DMC by Do Manh Cuong và thương hiệu DMC trong quá khứ?

Về phong cách thiết kế và chất lượng sản phẩm, tôi mang những đặc trưng từ thương hiệu DMC trước đây đến với SIXDO của thời điểm hiện tại, nhưng với giá cả thấp hơn nhiều. SIXDO được định hình với tệp khách trên 30 tuổi, có thu nhập từ ổn định đến cao, và phong cách nhất quán. Việc DMC by Do Manh Cuong ra đời chính là vì tôi muốn mở rộng thêm tệp khách hàng trẻ mới. Nếu nhìn nhận khái quát về ngành thời trang nói chung, có thể thấy xu hướng trẻ hóa đang ngày càng mạnh mẽ, từ CHANEL, Dior, Prada đến Miu Miu. Ngay cả với thương hiệu SIXDO, tôi cũng có một tệp khách hàng chuộng phong cách trẻ trung và cá tính. Vì vậy, tôi muốn mở ra một thương hiệu phù hợp với phân khúc khách hàng trẻ và tệp khách hàng này, một thương hiệu không thể bị lẫn vào SIXDO.

Khi mở ra thương hiệu SIXDO, khá nhiều người tỏ ra nuối tiếc thương hiệu DMC từng làm mưa làm gió một thời, với dòng sản phẩm đắt đỏ và cực kỳ cao cấp. DMC by Do Manh Cuong ngày nay tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ, với phong cách táo bạo và mức giá phải chăng hơn. Câu hỏi đặt ra ở đây là: Liệu anh có ý định đưa thương hiệu DMC ngày xưa trở lại?

Tôi nghĩ mình sẽ đưa DMC trở lại vào thời điểm thích hợp. Tôi làm gì cũng vậy, chỉ làm khi đến đúng thời điểm. Hiện tại, ở SIXDO vẫn có dòng sản phẩm SIXDO Limited, mang đến các thiết kế đắt đỏ dao động từ hàng chục đến hàng trăm triệu đồng, được các ngôi sao trong nước hay trên thế giới tin tưởng lựa chọn. Đó chính là DMC trước đây. Tôi không tách nó ra sở dĩ vì sợ mọi người bị nhầm lẫn.

Bên cạnh đó, tôi muốn cái tên SIXDO có thể đi được ra thế giới. Đó là cái tên hay, dễ đọc, dễ nhớ, có câu chuyện ý nghĩa. Tôi biết, nhiều người vẫn bị ám ảnh bởi cái tên thương hiệu thay vì chất lượng của sản phẩm, nhưng thật sự, tên DMC, hay Do Manh Cuong chỉ có thể tạo nên giá trị trong nước, nó khó đọc, và không mang đến giá trị lâu dài cho thương hiệu. Trong khi đó, SIXDO mang tính quốc tế hơn, lâu dài hơn, và là sự kế thừa của các con tôi sau này.

Anh vừa nói đến câu chuyện về thời điểm thích hợp. Vậy có thể thấy đây chính là thời điểm thích hợp để DMC by Do Manh Cuong ra đời?

Ở thời điểm hiện tại, SIXDO đã ổn định, với lượng khách hàng dồi dào và trung thành. Giữa thời điểm kinh tế khó khăn như hiện nay, tệp khách của SIXDO vẫn không bị ảnh hưởng, trong khi tệp khách hàng cao cấp có thể bị ảnh hưởng khá nặng nề. Với sự nở rộ của các local brand khác cũng như khả năng mua sắm, chi trả của tệp khách hàng trung cấp, tôi tin đây chính là thời điểm thích hợp cho sự ra mắt của DMC by Do Manh Cuong.

Thêm vào đó, cũng phải nói thật rằng sau bao năm làm việc với SIXDO, tôi bắt đầu cảm thấy muốn tìm cảm hứng mới. SIXDO đã là thương hiệu lớn, hoạt động theo chuỗi. Với mỗi sản phẩm được bày bán trong cửa hàng, chúng tôi phải sản xuất ít nhất 2000 chiếc. Tôi cần phải cực kỳ kỹ lưỡng, vì chỉ cần tính toán sai một chút, số lượng hàng tồn sẽ vô cùng khổng lồ. Vì thế, đôi khi sẽ có những thứ tôi muốn làm nhưng không được phép làm. Với DMC by Do Manh Cuong thì khác, tôi có nhiều “đất” hơn để thể hiện, với những thiết kế khác biệt hẳn so với SIXDO. 

Trong thông cáo báo chí về DMC by Do Manh Cuong, anh có nhắc đến khái niệm Đại sứ thương hiệu. Anh có thể hé lộ đôi điều về khái niệm này không? Đó sẽ là một gương mặt cụ thể, hay một từ chung để chỉ tệp khách mà anh đang hướng đến?

Trước đây, tôi ít khi làm việc với các bạn trẻ. Hình ảnh của Do Manh Cuong gắn liền với những người đứng tuổi và có vị trí cao hơn, những ngôi sao lớn. Tuy nhiên, sắp tới, tôi muốn nhắm tới những đối tượng trẻ hơn. Đại sứ thương hiệu của DMC by Do Manh Cuong chính là một hình ảnh tổng hợp, là sự pha trộn giữa các bạn trẻ và đối tượng khách hàng lớn hơn nhưng có gu ăn mặc cá tính.

Trong các lần ra mắt BST trước đây, anh vẫn thường có một phần dành riêng cho các trang phục mang tông màu trung tính, cũng là tông màu yêu thích của anh. Việc DMC by Do Manh Cuong được ra mắt với tông trung tính làm chủ đạo chính là bước đi ngắn hạn trong thời điểm ban đầu, hay là đặc trưng lâu dài của thương hiệu? Đây là một cách hiện thực hóa sở thích lâu năm, hay thuần túy là chiến lược bán hàng?

Nếu làm việc trong lĩnh vực kinh doanh thời gian dài, bất cứ ai cũng hiểu rằng việc tập trung vào một tông màu cơ bản sẽ khó mang lại doanh thu cao. Trước đây, tôi từng là kiểu NTK tạo nên một BST toàn màu đen, toàn màu đỏ, toàn màu trắng, có thể được xem như tiên phong trong việc tạo nên những BST đơn sắc. Nhưng với kinh nghiệm 15 năm làm thời trang, tôi thấy rằng để khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, chúng ta cần đa dạng bảng màu và họa tiết. DMC by Do Manh Cuong, như bạn cũng thấy, mang sắc màu trung tính, nhưng chắc chắn tôi sẽ không dừng lại như vậy, vì không đảm bảo được yếu tố doanh thu. Tôi không thể bó hẹp tệp khách hàng của mình. Đúng là có những khách hàng chỉ trung thành với vài màu sắc yêu thích, nhưng số đó không nhiều, và không đủ để nuôi thương hiệu, đáp ứng được một chuỗi cửa hàng. Chúng tôi kinh doanh theo chuỗi, nên tất nhiên doanh thu được đặt lên hàng đầu.

Mỗi người sẽ có một định vị hay chiến lược kinh doanh khác nhau. Nếu tôi chỉ kinh doanh một cửa hàng, đó là câu chuyện khác. Nhưng hiện tại, bên dưới tôi là mấy ngàn con người và hàng chục cửa hàng, tôi phải làm sao để cân bằng được điều ấy.

Với hàng chục cửa hàng mang tên SIXDO và mới đây là 8 cửa hàng DMC by Do Manh cuong, anh có thể chia sẻ thêm về quy mô công ty ở thời điểm hiện tại?

Hiện tại chúng tôi vẫn hoạt động dưới một công ty chung. SIXDO hiện tại có 70 showroom, còn DMC by Do Manh Cuong đang có 8 showroom. Chúng tôi đặt mục tiêu mở 20 showroom trong năm nay, và đang trong quá trình tìm kiếm thêm mặt bằng phù hợp. Về nhân viên, nói thật thì tôi cũng không biết con số chính xác, nhưng khoảng hơn 2000 người, chưa kể những nhân viên gia công ở các nhà máy khác.

Bên cạnh trang phục và túi xách nữ như ở thương hiệu SIXDO, DMC còn mở rộng mảng phụ kiện hơn với vali, balo, túi du lịch và giày cho cả nam và nữ. Thời trang và phụ kiện dành cho cả hai giới vốn là lĩnh vực rất khác nhau. Anh đã gặp phải những thách thức nào?

Thời điểm ban đầu khá khó khăn. Số lượng showroom của chúng tôi chưa nhiều, số lượng sản xuất cũng ít hơn SIXDO. Vì sản xuất ít nên đôi khi có những yêu cầu không thể thực hiện được. Tôi cũng là người mới bước chân vào lĩnh vực phụ kiện nên chưa có nhiều kinh nghiệm. Tuy nhiên, cái gì cũng cần có quá trình, tôi tin là mình sẽ làm tốt hơn trong thời gian sắp tới.

Với rất nhiều thương hiệu và sản phẩm sẵn có trên thị trường dành cho tệp khách hàng trẻ, anh có tự tin vào những sản phẩm vừa được ra mắt tại DMC by Do Manh Cuong?

Khi làm bất cứ thứ gì, tôi cũng đều tự tin. Tôi có một tệp khách hàng lớn và ổn định, nên khi làm thứ gì mới, tôi cũng không mất nhiều thời gian tạo dựng. Tôi đã qua thời gian khởi nghiệp. Khi mới bắt đầu SIXDO, nhiều người không hiểu vì sao tôi lại làm. Tuy nhiên, lúc đó, tôi vẫn rất tự tin. Tất nhiên, tôi cũng không loại trừ rủi ro, nhưng tôi tin chắc chắn mình có một lượng khách hàng nhất định, những người cảm thấy tự hào khi mặc lên một món đồ đến từ Đỗ Mạnh Cường.

Vậy khả năng thành công của DMC by Do Manh Cuong là bao nhiêu phần trăm, theo anh?

Nhìn chung, vì mới ra đời, nên mọi sự đánh giá trước đều là chủ quan, nhưng tôi tin hơn 90% là nó sẽ thành công. Nó phải thành công. Nó không có lý do gì để không thành công cả. So với SIXDO, cái tên DMC còn mạnh hơn vì nó mang tên tôi, và nhiều người sẽ muốn mặc đồ từ thương hiệu đó.

Đỗ Mạnh Cường dường như là cái tên hiếm hoi trong làng mốt Việt khi có thể sở hữu cả hai yếu tố với thương hiệu của mình: danh tiếng và doanh thu. Vậy bí quyết của anh nằm ở đâu?

Phần nhiều nằm ở tư duy thiết kế và tư duy kinh doanh. Mỗi NTK sẽ có một tư duy khác nhau, cách họ định vị thương hiệu hay khách hàng cũng vậy. Tôi nghĩ, không phải họ không làm được điều mà người khác làm được, mà là họ có muốn làm hay không. Có những NTK chỉ cần danh tiếng chứ không cần doanh thu, đó là sự lựa chọn của họ. Còn tôi cân bằng cả hai, vì tôi luôn có quan điểm thời trang là đời sống. Tôi chỉ đưa nghệ thuật vào thời trang, vào những buổi trình diễn, nhưng tôi không xem thời trang là nghệ thuật. Có thể vì vậy mà cách làm của tôi khác với những người xem thời trang là nghệ thuật. Nó có thể hay hoặc không hay đối với họ, nhưng đó là sự lựa chọn của tôi. Tôi chỉ cần biết rằng tôi đang đi đúng con đường tôi đã chọn.

Đối với tôi, khi đã làm kinh doanh mà nói không quan tâm tới doanh thu là sai lắm. Sai cả về tư duy lẫn cách làm. Nếu đã ra kinh doanh nhưng không có khách hàng nghĩa là mình thất bại, mà đã thất bại thì cần xem lại cách làm việc của bản thân. NTK nào mà chả kinh doanh. Đâu ai làm chỉ để cho người ta ngắm. Đâu ai tự tin rằng mình làm đồ ra và không cần bán. Tôi nghĩ đó chỉ là một cách chống chế cho việc họ không thể bán được. Là một nhà thiết kế, tôi nghĩ điều hạnh phúc nhất chính là việc sản phẩm của mình làm ra được yêu thích. Tôi nghĩ, ngay cả những người làm ra những sản phẩm độc đáo chủ yếu để trình diễn, họ vẫn muốn có người yêu thích và mặc sản phẩm của mình.