Ai đang ngồi cạnh Alessandro Michele trong bộ phận sáng tạo tại Gucci?
Đối mặt với doanh thu sụt giảm trong danh mục menswear và tại thị trường Trung Quốc, Gucci nhanh chóng tìm kiếm một gương mặt mới có thể xử lý khủng hoảng về cả doanh số lẫn hình ảnh thương hiệu.
Nếu Gucci dưới thời Tom Ford táo bạo, gợi cảm từ sàn catwalk đến chiến dịch quảng cáo, thì Gucci của Frida Giannini mang vẻ “trưởng thành,” tôn vinh truyền thống mà vẫn hướng đến tương lai. Nhưng mãi đến khi Alessandro nhậm chức Giám đốc sáng tạo ở Gucci, thời trang xa xỉ bỗng khoác lên mình vẻ ngoài lạ mắt cùng những màu sắc và họa tiết nổi bật.
Phong cách baroque của Alessandro vừa phù hợp với những khách hàng lớn tuổi yêu thích nghệ thuật cùng tiểu tiết xinh xảo, vừa chạm đến thế hệ người tiêu dùng trẻ vốn hay hoài niệm về quá khứ.
Màn lột xác này, kết hợp cùng chiến lược kinh doanh tài tình của Jacopo Venturini và điều phối của Bizzarri, đã dẫn đến sự tăng trưởng nhanh chóng của Gucci trong giai đoạn 2016-2019. Thương hiệu đã định nghĩa lại khái niệm “sang trọng” và tạo nên nhiều danh mục sản phẩm mới được biến thể từ thời trang streetwear.
Trong bối cảnh năm 2022, mọi thứ đã thay đổi. Khách hàng bắt đầu ngán ngẩm trước những chiếc quần ống loe, những bộ suit họa tiết hoa lá. Thiết kế của Gucci, từ mùa mốt này sang mùa mốt khác, không mang lại những xúc cảm mới, không tăng thêm giá trị cho người sử dụng. Thương hiệu Ý dường như đã mất đi sự nổi bật, tụt lại phía sau đáng kể so với các đối thủ hàng đầu về độ tăng trưởng doanh số.
Nếu trước đây câu chuyện của Gucci và Kering có khả năng thu hút một thế hệ khách hàng vốn đã mệt mỏi với những định kiến và ràng buộc xã hội, thì đến nay, câu chuyện lại không xuất hiện diễn biến mới.
Bên cạnh đó, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, đặc biệt tại thị trường Trung Quốc cũng đang khiến ban điều hành nhà mốt Ý đau đầu. Khách hàng tại thị trường tỷ dân cảm thấy việc mua quần áo mới với mức giá tương đương một chuyến du lịch châu Âu là không cần thiết, nhất là trong bối cảnh sau đại dịch.
Tại sao phải mua thêm đồ giống nhau (với giá cao hơn) khi tủ quần áo của họ đã đầy ắp?
Một trong những giải pháp được Gucci đưa ra mang tên Maria Cristina Lomanto - Phó giám đốc điều hành, chịu trách nhiệm giám sát việc bán hàng và nâng tầm thương hiệu; Trong khi đó, trách nhiệm chính của Alessandro Michele vẫn là những bộ sưu tập trình diễn trên sàn catwalk của Gucci. Nói cách khác, nhiệm vụ của Alessandro là sáng tạo nên một diện mạo mới cho Gucci, còn Maria phải sử dụng diện mạo đó để kể một câu chuyện cuốn hút, hấp dẫn hơn.
Với kinh nghiệm làm giám đốc marketing tại Prada, giám đốc bán lẻ tại Miu Miu và giám đốc điều hành tại Roger Vivier, Maria khiến nhiều người nghi ngờ về khả năng sáng tạo để có thể song hành với Alessandro. Liệu quyết định này có giúp Gucci đạt tham vọng doanh số 15 tỷ euro, hay chúng ta sẽ sớm thấy những gương mặt mới thay cho Alessandro và Maria?