PHẢI XANH: Chuyện gì đang xảy ra với tài khoản Instagram của Chloé?
Để giải đáp thắc mắc cho những người quan tâm, giám đốc sáng tạo của Chloé, Gabriela Hearst, qua một buổi phỏng vấn trên Zoom đã nêu rõ mục đích ấn tượng của chiến lược truyền thông này: Muốn thức tỉnh và kết nối tâm trí của chúng ta với những vấn đề của hành tinh.
Tài khoản của Chloé hiện không còn là nơi trưng bày hàng hoá, thay vào đó là những bức ảnh chụp hoa và bọ rùa, nhắc nhở ta về sự thuần khiết vẫn còn tồn tại trên thế giới. Niềm tôn sùng hàng hoá, vật chất sẽ không thể tồn tại nếu không có sự tôn trọng thiên nhiên - cội nguồn của vạn vật.
Gabriela Hearst và các cộng sự quyết định lưu trữ bài đăng cũ và thay mới toàn bộ hình ảnh trên Instagram sau khi xem các bức ảnh của Zoe Ghertner và tác phẩm nghệ thuật của Peter Miles.
Là người tiên phong trong về phát triển bền vững trong thời trang cao cấp, Hearst từng trải qua thời thơ ấu trong một trang trại ở Uruguay, mang đến đức tin về môi trường cho Chloé và xây dựng định hướng kinh doanh theo mục đích mới, ưu tiên những lợi ích xã hội và môi trường.
Trước những phản ứng bối rối hay chỉ trích từ cộng đồng mạng, Hearst vẫn tỏ ra bình thản, lạc quan. "Chúng tôi thực sự đang thu hút người theo dõi". Cô vui vẻ chia sẻ về những bức ảnh ong bướm đạt 7.000 lượt thích, và ảnh quả mâm xôi thu về khoảng 15.000 lượt thích.
“Nhìn ngắm thiên nhiên khoe sắc trên Instagram là một điều tuyệt vời. Tôi lớn lên cùng những quyển National Geographic, nguồn cảm hứng của tôi. Bạn thích xem ảnh túi xách và trang phục nhưng làm sao mà chúng ta có được những thứ đó nếu thế giới này không có loài ong?”
Về sự thay đổi định hướng kinh doanh của Chloé
Từ cuối năm ngoái, CEO Riccardo Bellini đã phát hiện ra trong gốc rễ của thương hiệu những cam kết mạnh mẽ đối với sự tự do và tiến bộ cho phụ nữ. Điều này đã truyền cảm hứng cho ông chuyển đổi mô hình kinh doanh của thương hiệu sang hướng tới mục đích cộng đồng, với sự hỗ trợ từ các nhà xã hội học người Pháp và niềm tin vào chính nhân sự của công ty.
"Chúng tôi đang chuyển từ giai đoạn làm bộ sưu tập sang giai đoạn kết nối. Tạo ra và trình diễn, bày bán các bộ sưu tập là không đủ. Cách kết nối với khách hàng, cách vun đắp và phát triển kết nối này, giờ là một quá trình khám phá. Thương hiệu cần phải biết mình đại diện cho điều gì, đem lại niềm tin và giá trị như thế nào.”
Cuộc khủng hoảng dịch bệnh đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của thương hiệu. Tháng 5 năm 2020, Chloé ký một bản kiến nghị yêu cầu một thời gian biểu hợp lý và bền vững hơn trong ngành thời trang, do nhà thiết kế Dries Van Noten khởi xướng. Để phù hợp với các nguyên tắc của bản kiến nghị trên, Chloé đã giảm số lượng sản phẩm trong bộ sưu tập, thay đổi thời gian để phù hợp với thời tiết và thắt chặt việc giảm giá sớm.
Bên cạnh đó thương hiệu còn đăng ký chứng nhận B Corp về thực hành các hoạt động cho xã hội và môi trường, thành lập quỹ hỗ trợ trẻ em gái, tăng tốc đổi mới sáng tạo trong tất cả các bộ sưu tập và tích hợp các doanh nghiệp xã hội, điều hành bởi phụ nữ vào chuỗi cung ứng nguyên liệu.
Bellini tin rằng thị trường đầy thách thức và các giá trị cũng như mối ưu tiên đang thay đổi đồng nghĩa với việc các hãng thời trang phải phát triển các phương thức kinh doanh mới, có trách nhiệm hơn đối với đối với hành tinh và xã hội, xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với người tiêu dùng.
Bài: Minh Trang
