Thùy Hoàng, COO & Co-Pioneer The Sentry: "Không ai có thể thành công một mình"

So với cuộc sống của bạn bè đồng trang lứa, Thùy Hoàng, cô gái sinh thế hệ 9x đời sau và tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế học quản trị (Business and Economics) tại Pace University, Mỹ đã sớm thoát khỏi sự chênh vênh và mơ mộng để bước đi với những mục tiêu đầy rõ ràng. Trong gần 2 năm đóng băng mọi thứ bởi “lockdown", có người vẫn không ngừng dấn thân học hỏi, có người lại nhận ra con đường thuở đầu không còn là lý tưởng, còn Thùy Hoàng lại tận dụng những khủng hoảng từ khó khăn để phá vỡ những giới hạn cùng The Sentry - Hệ sinh thái Coworking kết hợp phong cách sống. 

Chỉ mới hơn 2 năm ra mắt, The Sentry đã sở hữu 4 chi nhánh khác biệt tọa lạc tại những địa điểm đắc địa của thành phố. Đến hiện tại, The Sentry chính là mô hình Coworking lớn nhất Việt Nam và ngang với các nước phát triển nhất Châu Á với rất nhiều doanh nghiệp quy mô lớn, vừa và nhỏ đến từ hơn 20 quốc gia.

Cũng là một cô gái hiểu rõ hai chữ “khởi nghiệp” và từng gặp không ít khó khăn, hơn ai hết, Thùy mong muốn có thể tạo điều kiện một cách tốt nhất cho các startup có thể đi nhanh hơn đến mục tiêu.

“Tôi muốn tạo ra một cộng đồng giữa mảnh đất Việt Nam màu mỡ và mang đến cơ hội cho các startup ngoại và nội địa.” - Thùy bộc bạch.

Với Thùy Hoàng, có lẽ câu nói “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau" là điều cô luôn thấm thía. Bởi trong suốt quá trình trò chuyện, cô luôn thể hiện sự biết ơn tới người bạn đồng hành mà cô gọi với cái tên thân thương là “anh Greg”. Với cô, bạn đồng hành là người có thể bên cạnh mình lúc tích cực, lẫn tiêu cực mà không rời bỏ mình. Cũng giống như cách Thùy Hoàng và “anh Greg" tìm thấy lý tưởng chung trong việc xây dựng một hệ sinh thái “Lifestyle Coworking” trong tương lai, để không còn ai cô độc trên hành trình, được tiếp sức về tinh thần, cảm thấy tự do và không ngừng phát triển để phấn đấu làm việc và chạm đến những vùng trời thành công. 

Chào Thùy! Đến nay đã thành công ra mắt và vận hành các chi nhánh “Coworking” của The Sentry trên khắp địa điểm của thành phố, bạn nghĩ điều gì đã mang đến sự thành công liên tiếp cho thương hiệu?

Khi quyết định thành lập The Sentry, ngoài đem đến một giải pháp làm việc linh hoạt và chiến lược, song song xây dựng một thương hiệu phong cách sống, chúng tôi rất chú trọng đến các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc “setup" công ty vào những ngày đầu tiên. Như bạn cũng biết, những người chủ doanh nghiệp khi startup dù ở quy mô nào cũng sẽ gặp phải những khó khăn trong giai đoạn khởi đầu, bởi không phải bất cứ ai bước vào con đường chông gai ấy cũng có kinh nghiệm quản lý hay thành lập công ty.

Sau đại dịch, có rất nhiều startup trong và ngoài nước dời văn phòng, và Việt Nam là một trong những điểm đến hàng đầu các công ty lựa chọn. Có những quỹ đầu tư mạo hiểm hay công ty có quy mô rất lớn trên thế giới, nhưng khi gia nhập thị trường Việt Nam chỉ mới có một thành viên đại diện làm việc, tuy nhiên, đó vẫn là một công ty và cần hỗ trợ. Việc “setup” một văn phòng rất phức tạp, thay vì tốn nhiều tuần đến nhiều tháng, đến với The Sentry, các doanh nghiệp chỉ tốn vài ngày là có thể trực tiếp làm việc. Đặc biệt với những doanh nghiệp không đủ chi phí thuê dịch vụ ngoài, chúng tôi luôn hy vọng có thể hỗ trợ và giúp đỡ họ trong quá trình gieo hạt đầy quan trọng này. Là một người từng startup, tôi cũng đã không ít lần gặp phải những vấn đề ấy, nên tôi hiểu nỗi lo và trăn trở của họ đến từ đâu. Có thể nói, việc đồng hành và hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình khởi động một cách kịp thời là một trong những điểm mạnh khác biệt của The Sentry, hoặc nói cách khác, lý do chúng tôi có thể đi đến hôm nay là nhờ sự thấu hiểu và đồng cảm. 

Với Thùy Hoàng, hệ sinh thái này hướng đến mục đích cuối cùng là gì?

Tôi và bạn đồng hành mong muốn kiến tạo một mô hình làm việc linh hoạt, “easy-going", hiện đại và tạo ra tiêu chuẩn cho những mô hình tương tự trong tương lai. Một khó khăn mà mọi doanh nghiệp thường gặp phải là tuyển dụng người tài, chúng tôi mong muốn giúp đỡ các startup có thể nhanh chóng bắt nhịp và giảm bớt những mối lo ngại về nhân sự. Khác với các mô hình tiêu chuẩn trên thế giới, The Sentry không chỉ cung cấp một không gian làm việc, mà còn cung cấp một định nghĩa mới về phong cách sống - nơi giao thoa giữa văn hóa, nghệ thuật, kiến thức và các mối quan hệ xã hội.

Chịu trách nhiệm điều hành và làm việc chính với các nhân viên từ cấp thấp nhất đến cao nhất, bạn lựa chọn phong cách lãnh đạo như thế nào để truyền cảm hứng và giúp nhân sự yêu thích công việc mình đang làm? 

Thật ra, tôi thường tuyển nhân viên không có kinh nghiệm và cũng không quan trọng xuất thân của họ. Tôi cũng chú trọng tuyển dụng những quản lý cấp cao đã có kinh nghiệm từ những lĩnh vực và ngành nghề khác. Những nhân viên gắn bó với The Sentry lâu nhất lại đến từ những môi trường không phải bất động sản, nhưng vì đây là một “concept" rất mới, tôi tin sự khác biệt ấy sẽ mang đến sự sáng tạo và kích thích khả năng chiến đấu của mỗi cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi cũng chủ trương hợp tác với một số trường đại học lớn để tạo cơ hội thực tập cho sinh viên và giúp các bạn trải nghiệm không gian làm việc trong tương lai như chính nơi mình đang sống.

Tất cả những gì The Sentry đang thực hiện đều chưa từng có ở Việt Nam, nên sự cố gắng, trung thực và khiêm tốn cũng sẽ là yếu tố mấu chốt giúp các bạn có thể ở lại lâu hơn với chúng tôi. Tôi cũng mong muốn tạo ra một môi trường làm việc đa văn hóa, nơi các bạn trẻ người Việt có thể được làm việc với những đồng nghiệp nước ngoài đến từ khắp nơi trên thế giới, cùng nhau học hỏi, tích lũy vốn liếng, đồng hành và chia sẻ những trải nghiệm quý báu.

Đặc biệt, tôi cũng mong đợi những ý kiến… điên rồ! Tôi luôn cho phép các bạn được thử, dù có thất bại. Liệu có bao nhiêu công ty có thể đồng ý với một kế hoạch không đoán định của một bạn trẻ 20 tuổi chứ, nhưng tôi tin nếu tôi không trao quyền cho các bạn, những ý tưởng tuyệt vời nhất có thể mãi mãi bị chôn vùi. 

Trong thời gian nghỉ ngơi, tôi thích tập thể thao, tham gia các hoạt động thể chất ngoài trời và đi du lịch. Miễn là những hoạt động ấy có thể giúp tôi tạm ngắt kết nối với công việc và mạng xã hội trong một quãng thời gian nhất định. Cũng chính trong lúc ấy, tôi luôn được truyền cảm hứng để quay lại với công việc với những góc nhìn và ý tưởng táo bạo hơn. 

Đối với tôi, làm việc là phải vui! “Work - Live - Play”, tôi đã và đang sống hướng đến châm ngôn này, và tôi cũng mong muốn có thể tạo ra những cộng đồng chơi hết mình, làm hết sức như thế. 

Khi đã có một số thành tựu nhất định ở độ tuổi khá trẻ, Thùy đã có định nghĩa thành công của riêng mình chưa?

Chúng ta sẽ không bao giờ thành công cả, người thành công luôn có người thành công hơn. Về sự bền vững tài chính, đó là điều bắt buộc phải làm của mọi công ty và người chủ điều hành. Nhưng tôi biết bản thân luôn muốn mang đến những tác động tích cực và tạo ra giá trị bằng những việc làm của mình, vì vậy, tôi luôn tập trung đầu tư vào những quỹ đầu tư để giúp các bạn trẻ khởi nghiệp. Chúng tôi cũng chủ trương tổ chức các chương trình đấu giá từ thiện tài trợ cho các sự kiện về phụ nữ và các vấn đề cộng đồng liên quan. Hơn hết, tôi muốn nhân viên tự hào về nơi mình đang làm việc, có niềm đam mê về thế hệ trẻ và giúp đỡ những người đến sau. Tôi tin nếu làm được điều này, đó cũng là một thành công nho nhỏ bản thân đã nỗ lực tạo ra cùng những người đồng hành. 

Nếu có một lời khuyên cho các bạn trẻ, Thùy Hoàng sẽ nói gì?

Hãy đi làm thuê trước khi quyết định khởi nghiệp. Trước khi khởi nghiệp với The Sentry, bản thân tôi cũng đã dành một quãng thời gian dài để đi làm cho các công ty ở Mỹ và Việt Nam. Chính những trải nghiệm ấy đã dạy cho tôi cách hình thành văn hóa doanh nghiệp, điều mà nếu các bạn không đi làm, các bạn sẽ không bao giờ hiểu được và có thể làm tốt hơn những người đi trước.

Bên cạnh đó, tôi cũng muốn nhắn nhủ rằng, trở thành lãnh đạo là một cơ duyên trời định, nhưng chúng ta sẽ không bao giờ thành công khi chỉ có một mình. Thông thường, một công ty lớn thành công đều có nhiều hơn một “partners”. Những người ấy cũng chính là “gia đình”, dù rất khó để không xảy ra tranh cãi, nhưng họ sẽ là những người rất quan trọng sẽ sát cánh cùng mình trong mọi mặt không chỉ của công việc, mà còn cả cuộc sống. “Những người giỏi nhất luôn ở cạnh những người giỏi khác.” - câu nói ấy đã luôn là một triết lý. 

CREDIT:

Photo & Video: Yết Bàng

Stylist: Tigrebia 

Makeup: Trần Anh Thư

Hair: Allie Phạm